Política de privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2026

1. Introducción

LaunchChat ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de chatbot de documentación impulsado por IA.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta

  • Dirección de correo electrónico y nombre (necesarios para la creación de la cuenta)
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Creem)
  • Detalles del espacio de trabajo y la organización

Datos de contenido

  • Contenido de documentación que sube o conecta (páginas de Notion, archivos, contenido de sitios web)
  • Configuración y ajustes de personalización del widget
  • Registros de conversaciones entre sus usuarios y el chatbot de IA

Datos de uso

  • Analíticas sobre el uso del widget (cantidad de mensajes, temas, tasas de resolución)
  • Tipo de navegador, información del dispositivo y direcciones IP
  • Páginas visitadas y funcionalidades utilizadas dentro de nuestro panel de control

3. Cómo utilizamos su información

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio de chatbot de IA
  • Para procesar su documentación y generar respuestas de IA
  • Para enviarle actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte
  • Para mejorar nuestro servicio mediante analíticas agregadas y anonimizadas
  • Para cumplir con obligaciones legales

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar LaunchChat:

  • API de Notion: Para sincronizar el contenido de su espacio de trabajo de Notion (con su consentimiento explícito vía OAuth)
  • OpenRouter / OpenAI: Para generar respuestas de IA utilizando modelos de lenguaje
  • Creem: Para procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Resend: Para enviar correos electrónicos transaccionales
  • Neon (PostgreSQL): Para almacenar sus datos de forma segura

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad que rige el uso de sus datos.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Los registros de conversaciones se conservan con fines analíticos, pero pueden configurarse o eliminarse a petición. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales o de cumplimiento normativo.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato legible por máquina
  • Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de sus datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@launchchat.dev

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión y recordar sus preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, almacenamiento seguro de tokens API y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en: