Política de Privacidade

Última atualização: 25 de fevereiro de 2026

1. Introdução

O LaunchChat ("nós", "nosso" ou "nos") tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de chatbot com IA para documentação.

2. Informações que Coletamos

Informações da Conta

  • Endereço de e-mail e nome (obrigatórios para criação da conta)
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo nosso provedor de pagamentos, Creem)
  • Detalhes do workspace e da organização

Dados de Conteúdo

  • Conteúdo de documentação que você envia ou conecta (páginas do Notion, arquivos, conteúdo de sites)
  • Configurações e personalizações do widget
  • Registros de conversas entre seus usuários e o chatbot com IA

Dados de Uso

  • Análises de uso do widget (contagem de mensagens, tópicos, taxas de resolução)
  • Tipo de navegador, informações do dispositivo e endereços IP
  • Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas no nosso painel

3. Como Usamos Suas Informações

  • Para fornecer e manter nosso serviço de chatbot com IA
  • Para processar sua documentação e gerar respostas com IA
  • Para enviar atualizações do serviço, alertas de segurança e mensagens de suporte
  • Para melhorar nosso serviço por meio de análises agregadas e anonimizadas
  • Para cumprir obrigações legais

4. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o LaunchChat:

  • API do Notion: Para sincronizar o conteúdo do seu workspace do Notion (com seu consentimento explícito via OAuth)
  • OpenRouter / OpenAI: Para gerar respostas com IA utilizando modelos de linguagem
  • Creem: Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Resend: Para enviar e-mails transacionais
  • Neon (PostgreSQL): Para armazenar seus dados de forma segura

Cada serviço de terceiros possui sua própria política de privacidade que rege o uso dos seus dados.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação dos serviços. Os registros de conversas são retidos para fins de análise, mas podem ser configurados ou excluídos mediante solicitação. Após a exclusão da conta, excluiremos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando formos obrigados a retê-los por motivos legais ou de conformidade.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
  • Retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos
  • Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
  • Portabilidade: Solicitar seus dados em formato legível por máquina
  • Oposição: Opor-se a determinados tratamentos dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@launchchat.dev

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão e lembrar suas preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, armazenamento seguro de tokens de API e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações substanciais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco: