Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026

1. Introduzione

LaunchChat ("noi", "nostro/a" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dell'utente. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione delle informazioni dell'utente durante l'utilizzo del nostro servizio di chatbot per documentazione basato sull'IA.

2. Informazioni Raccolte

Informazioni sull'Account

  • Indirizzo email e nome (necessari per la creazione dell'account)
  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Creem)
  • Dettagli del workspace e dell'organizzazione

Dati sui Contenuti

  • Contenuti della documentazione caricati o collegati dall'utente (pagine Notion, file, contenuti di siti web)
  • Configurazione del widget e impostazioni di personalizzazione
  • Registri delle conversazioni tra gli utenti e il chatbot IA

Dati di Utilizzo

  • Analisi sull'utilizzo del widget (conteggio messaggi, argomenti, tassi di risoluzione)
  • Tipo di browser, informazioni sul dispositivo e indirizzi IP
  • Pagine visitate e funzionalità utilizzate nella dashboard

3. Modalità di Utilizzo delle Informazioni

  • Per fornire e mantenere il nostro servizio di chatbot IA
  • Per elaborare la documentazione dell'utente e generare risposte IA
  • Per inviare aggiornamenti sul servizio, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza
  • Per migliorare il nostro servizio attraverso analisi aggregate e anonimizzate
  • Per adempiere agli obblighi di legge

4. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per il funzionamento di LaunchChat:

  • Notion API: Per sincronizzare i contenuti del workspace Notion dell'utente (con il suo esplicito consenso OAuth)
  • OpenRouter / OpenAI: Per generare risposte IA tramite modelli linguistici
  • Creem: Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
  • Resend: Per inviare email transazionali
  • Neon (PostgreSQL): Per archiviare i dati dell'utente in modo sicuro

Ciascun servizio di terze parti dispone di una propria informativa sulla privacy che disciplina l'utilizzo dei dati dell'utente.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati dell'utente per tutto il periodo in cui l'account è attivo o per il tempo necessario alla fornitura dei servizi. I registri delle conversazioni vengono conservati a fini analitici, ma possono essere configurati o eliminati su richiesta. In caso di eliminazione dell'account, cancelleremo i dati personali dell'utente entro 30 giorni, salvo obbligo di conservazione per motivi legali o di conformità.

6. Diritti dell'Utente

L'utente ha il diritto di:

  • Accesso: Richiedere una copia dei dati in nostro possesso
  • Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti
  • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Portabilità: Richiedere i propri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
  • Opposizione: Opporsi a determinati trattamenti dei propri dati

Per esercitare tali diritti, contattarci all'indirizzo privacy@launchchat.dev

7. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie essenziali per mantenere la sessione dell'utente e ricordare le sue preferenze. Non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicitari. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui Cookie.

8. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui crittografia in transito (TLS) e a riposo, archiviazione sicura dei token API e audit di sicurezza periodici. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate pubblicando la nuova Informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

10. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, è possibile contattarci all'indirizzo: