गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 25 फ़रवरी 2026

1. परिचय

LaunchChat ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी AI-पावर्ड डॉक्यूमेंटेशन चैटबॉट सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

अकाउंट जानकारी

  • ईमेल पता और नाम (अकाउंट बनाने के लिए आवश्यक)
  • भुगतान जानकारी (हमारे भुगतान प्रदाता Creem द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है)
  • वर्कस्पेस और संगठन का विवरण

कंटेंट डेटा

  • आपके द्वारा अपलोड या कनेक्ट किया गया डॉक्यूमेंटेशन कंटेंट (Notion पेज, फ़ाइलें, वेबसाइट कंटेंट)
  • विजेट कॉन्फ़िगरेशन और कस्टमाइज़ेशन सेटिंग्स
  • आपके यूज़र्स और AI चैटबॉट के बीच बातचीत के लॉग

उपयोग डेटा

  • विजेट उपयोग पर एनालिटिक्स (संदेश गणना, विषय, समाधान दरें)
  • ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, और IP पते
  • हमारे डैशबोर्ड में देखे गए पेज और उपयोग किए गए फ़ीचर्स

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • हमारी AI चैटबॉट सेवा प्रदान और बनाए रखने के लिए
  • आपके डॉक्यूमेंटेशन को प्रोसेस करने और AI प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए
  • आपको सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और सपोर्ट संदेश भेजने के लिए
  • एकत्रित, अनाम एनालिटिक्स के माध्यम से हमारी सेवा में सुधार के लिए
  • कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम LaunchChat संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

  • Notion API: आपके Notion वर्कस्पेस कंटेंट को सिंक करने के लिए (आपकी स्पष्ट OAuth सहमति के साथ)
  • OpenRouter / OpenAI: लैंग्वेज मॉडल का उपयोग करके AI प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए
  • Creem: भुगतान प्रोसेस करने और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने के लिए
  • Resend: ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजने के लिए
  • Neon (PostgreSQL): आपका डेटा सुरक्षित रूप से स्टोर करने के लिए

प्रत्येक तृतीय-पक्ष सेवा की अपनी गोपनीयता नीति है जो आपके डेटा के उनके उपयोग को नियंत्रित करती है।

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है या सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। बातचीत के लॉग एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं लेकिन अनुरोध पर कॉन्फ़िगर या हटाए जा सकते हैं। अकाउंट हटाने पर, हम 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे, सिवाय जहां हमें कानूनी या अनुपालन उद्देश्यों के लिए इसे रखना आवश्यक हो।

6. आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • एक्सेस: हमारे पास आपके बारे में रखे गए डेटा की प्रति का अनुरोध करें
  • सुधार: गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें
  • हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
  • पोर्टेबिलिटी: मशीन-रीडेबल फ़ॉर्मेट में अपने डेटा का अनुरोध करें
  • आपत्ति: अपने डेटा की कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@launchchat.dev पर संपर्क करें

7. कुकीज़

हम आपकी सेशन बनाए रखने और आपकी प्राथमिकताएं याद रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। अधिक जानकारी के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।

8. सुरक्षा

हम ट्रांज़िट (TLS) और स्टोरेज में एन्क्रिप्शन, सुरक्षित API टोकन स्टोरेज, और नियमित सुरक्षा ऑडिट सहित इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करके किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: